Política de Privacidade

É política do VVY School respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação pessoal que possamos coletar no site do VVY School e em outras plataformas digitais que possuímos e operamos.

Trabalhamos com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que estabelece garantias de privacidade, confidencialidade, retenção adequada e proteção aos direitos fundamentais de liberdade e ao livre desenvolvimento da personalidade humana. Além disso, respeitamos integralmente a Constituição Federal da República Federativa do Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14).

Com esse alicerce normativo, coletamos informações pessoais apenas quando estritamente necessário para oferecer nossos serviços educacionais, sempre de forma justa, lícita, transparente e com seu consentimento expresso. As informações são armazenadas exclusivamente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, sendo protegidas por meios técnicos e organizacionais seguros para evitar acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados.

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando houver obrigação legal, determinação judicial ou necessidade técnica devidamente justificada para a prestação dos serviços contratados.

O site do VVY School pode conter links para sites externos sobre os quais não exercemos controle e pelos quais não nos responsabilizamos quanto às práticas de privacidade. Você possui o direito de recusar o fornecimento de informações pessoais, ciente de que tal recusa pode limitar o acesso a determinados serviços ou funcionalidades. O uso continuado do site implica aceitação desta Política de Privacidade em sua integralidade.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais oficiais do VVY School.

Política de Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto transferidos e armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) durante a navegação, com a finalidade de aprimorar sua experiência no site. A seguir, explicamos como o VVY School os utiliza e como você pode gerenciá-los.

Como o VVY School utiliza os cookies?

O VVY School utiliza cookies para aprimorar a qualidade da navegação, manter sessões ativas de usuários autenticados, memorizar preferências individuais e oferecer conteúdos personalizados de acordo com o perfil e interesse de cada estudante. Recomendamos que você mantenha os cookies ativados para garantir o pleno funcionamento das ferramentas e recursos disponibilizados no site.

Desativação de cookies

Você pode desativar ou restringir o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, essa ação pode comprometer significativamente a funcionalidade do site e prejudicar a qualidade da sua experiência de navegação.

Tipos de cookies utilizados pelo VVY School:
  • Cookies de conta: Gerenciam o processo de inscrição, cadastro e administração de preferências de acesso dos usuários.
  • Cookies de login: Mantêm sua sessão ativa enquanto você navega pelas diferentes páginas e seções do site.
  • Cookies de pesquisas e enquetes: Registram sua participação em pesquisas de satisfação e enquetes, aprimorando a coleta e análise de dados para melhorias contínuas.
  • Cookies de formulários: Armazenam temporariamente as informações que você fornece em formulários para facilitar futuros contatos e evitar retrabalho.
  • Cookies de preferências do usuário: Guardam suas escolhas de configuração (idioma, layout, notificações) para personalizar sua experiência em visitas subsequentes.

Ao continuar navegando no site do VVY School, você manifesta concordância com o uso de cookies conforme descrito nesta política. Para esclarecimentos adicionais, entre em contato através dos nossos canais oficiais.

Cookies de Terceiros

Em determinados casos, o VVY School utiliza cookies fornecidos por terceiros confiáveis e reconhecidos, com o objetivo de melhorar sua experiência de navegação e aprimorar continuamente nossos serviços.

Google Analytics

O VVY School utiliza o Google Analytics, uma das ferramentas de análise de tráfego e comportamento de usuários mais respeitadas e utilizadas mundialmente, para compreender como você interage com nosso site e identificar oportunidades de aprimoramento. Esses cookies rastreiam métricas como tempo de permanência em cada página, páginas mais visitadas, fluxo de navegação e origem do tráfego. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pelo Google Analytics, consulte a página oficial da ferramenta.

Análises e testes de melhorias contínuas

O VVY School também emprega cookies de terceiros especializados para mensurar com precisão o uso do site, realizar testes A/B de novos recursos e funcionalidades, e assegurar que você tenha uma experiência consistente, fluida e livre de falhas durante essas atualizações e implementações.

Estatísticas relacionadas a vendas e conversões

Quando aplicável à comercialização de cursos, formações ou outros produtos educacionais, o VVY School utiliza cookies analíticos que auxiliam na compreensão de quantos visitantes efetivamente realizam compras ou inscrições. Essas informações permitem otimizar investimentos em publicidade e infraestrutura, possibilitando oferecer melhores condições comerciais e preços mais acessíveis aos estudantes.

Ao continuar utilizando o site do VVY School, você manifesta concordância com o uso desses cookies de terceiros nos termos aqui estabelecidos.

Compromisso do Usuário

Ao utilizar o site e os serviços do VVY School, o usuário expressa seu compromisso inequívoco de:

  • Não se envolver em quaisquer atividades ilegais, ilícitas ou contrárias aos princípios da boa-fé, da ética e da ordem pública;
  • Respeitar integralmente toda legislação nacional e os tratados internacionais dos quais o Brasil é signatário;
  • Não divulgar, disseminar ou compartilhar propaganda, conteúdo ou material de natureza racista, xenofóbica, discriminatória, relacionado a apostas ilegais, jogos de azar não autorizados, pornografia infantil ou ilegal, apologia ao terrorismo, incitação à violência ou qualquer forma de violação aos direitos humanos fundamentais;
  • Não causar danos, interrupções ou comprometimentos aos sistemas físicos (hardware) ou lógicos (software) do site do VVY School, de seus fornecedores, parceiros tecnológicos ou de terceiros, abstendo-se de disseminar vírus, malware, ransomware ou qualquer programa malicioso;
  • Respeitar rigorosamente os direitos autorais, a propriedade intelectual e os direitos conexos de todos os conteúdos publicados no site, conforme estabelecido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e demais normas correlatas. Qualquer violação detectada será prontamente comunicada às autoridades competentes para as medidas legais cabíveis.

Direitos do Titular de Dados Pessoais

O titular de dados pessoais possui o direito incontestável de solicitar ao VVY School, por meio dos canais oficiais de atendimento, informações completas sobre o tratamento de seus dados a qualquer momento.

As solicitações apresentadas serão criteriosamente analisadas conforme determina a legislação vigente, com prazo de resposta de até 72 (setenta e duas) horas, ressalvadas as exceções previstas em lei ou situações que demandem prazos diferenciados por sua complexidade técnica ou jurídica.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os titulares podem exercer os seguintes direitos fundamentais:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais pelo VVY School;
  • Acessar de forma integral seus dados pessoais armazenados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • Requerer a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, respeitados os segredos comercial e industrial do VVY School;
  • Eliminar dados pessoais tratados com base em consentimento;
  • Obter informação clara e completa sobre as entidades públicas e privadas com as quais o VVY School eventualmente compartilhou dados;
  • Ser informado sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento para determinados tratamentos;
  • Revogar o consentimento previamente concedido a qualquer momento, sem prejuízo à licitude do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do canal oficial de proteção de dados do VVY School.

Como exercer seus direitos de titular de dados?
  • Para atualizar seus dados pessoais cadastrais: Acesse a opção "Minha conta" disponível em seu perfil de usuário no site do VVY School.
  • Para outras solicitações (acesso integral aos dados, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, etc.): Entre em contato através do endereço eletrônico ou formulário disponível em vvyschool.com/contato.

Segurança e Proteção dos Dados

O VVY School adota rigorosas medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, destruição ou divulgação ilícita. Entretanto, é importante reconhecer que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados via internet é absolutamente invulnerável a ataques cibernéticos ou falhas técnicas.

Assim, o VVY School não pode se responsabilizar por acessos não autorizados, interceptações, vazamentos ou perdas de dados decorrentes de ataques hackers sofisticados, falhas técnicas imprevisíveis da infraestrutura de internet, ações maliciosas de terceiros ou vulnerabilidades inerentes aos sistemas de comunicação eletrônica.

Recomendamos enfaticamente que você mantenha os cookies ativados para desfrutar de uma experiência completa, segura e personalizada no site do VVY School. Caso tenha dúvidas, preocupações ou sugestões relacionadas à segurança dos seus dados, entre em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento.